Termos e Condições e Politica de Cancelamento

TERMOS E CONDIÇÕES em Fox Village

A informação contida no site www.fox-village.com, bem como nas páginas do Facebook “Fox Village | Turismo na Natureza em Família”, e todas as já criadas ou que venham a ser relacionadas com “Fox Village”, são propriedade de Dias Ferreira, ENI – Global Fox Network. O seu download, reprodução ou reenvio, parcial ou integral para fins comerciais, é estritamente proibido.

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Políticas e Informações

A Fox Village | Turismo na Natureza em Família tem à sua disposição 4 métodos de pagamento: Entidade/Referência, MBWAY, PAYPAL e transferência bancária

O depósito para garantir a sua estadia, varia consoante a antecedência da reserva:

a) Nas reservas efetuadas a mais de 30 dias da data de check-in, serão cobrados 50% de depósito, e os restantes 50% a 30 dias da data do check-in. Ex: Para uma reserva de 400€ efetuada no dia 1 de maio para check-in no dia 1 de Agosto, serão cobrados 200€ no momento da reserva e os restantes 200€ no dia 1 de Julho. Em caso a Fox Village | Turismo na Natureza em Família não conseguir cobrar os restantes 50%, a reserva será cancelada, sem direito a reembolso.

b) No caso de fazer uma reserva a menos de 30 dias da data de check-in, será cobrado um depósito de 100% da mesma. Ex: Para uma reserva de 400€ efetuada no dia 1 de maio, para check-in no dia 20 de Maio, serão cobrados 400€ no momento da reserva.

Por uma questão de coerência, adotámos desde o início do ano civil de 2021, a mesmo política de cancelamento que encontra nos nossos mesmos anúncios no parceiro Airbnb, que a seguir transcrevemos:

No caso de ter sido aceite pelos nossos serviços alguma alteração às características de uma reserva (número de pessoas, escolha de casa ou datas), esta situação não poderá ser repetida. Assim, este tipo de alteração só pode ser feita uma vez, sob pena de perda de todos os direitos – caso remetido para politica de cancelamento.

Todas estas considerações também se aplicam à utilização de vouchers.

*Em algumas iniciativas promocionais, estas condições podem ser pontualmente alteradas, sendo normalmente comunicadas por escrito, quer através da sua divulgação publica ou em explicação particular através de mail, Messenger, WhatsApp, ou qualquer outra forma escrita.

As reservas confirmadas não permitem alterações à mesma, a menos de 30 dias da data do check-in.

As reservas efetuadas a menos de 30 dias antes da data de chegada não permitem alterações ou cancelamento.

Em caso de cancelamento / devolução e consequente transferência de um depósito já efetuado, para uma entidade bancária internacional (fora de Portugal), será cobrada uma taxa de €25.

A devolução do valor do depósito poderá ser efetuada num prazo de 10 dias úteis a seguir ao cancelamento da reserva.

Caso escolha o método de transferência bancária, e a sua estadia seja para os próximos 30 dias, a mesma só se considera confirmada com o envio imediato do comprovativo de transferência bancária para geral@fox-village.com. Caso contrário, a Fox Village | Turismo na Natureza em Família poderá cancelar a reserva.

Check in e Check Out

O horário de check-in é entre as 16h00 e as 22h00 e deverá informar antecipadamente a Fox Village | Turismo na Natureza em Família sobre o seu horário de chegada. E o horário de check-out é até às 12h00.

O sistema de check in poderá ser alterado para uma forma não presencial quando as circunstâncias tal justifiquem. A decisão acerca da forma adotada em cada caso, cabe aos nossos serviços, podendo, no entanto, ser combinada com os hóspedes. No entanto, os nossos serviços garantem estar sempre contactáveis através do número de serviço, 234 024 377.

Outros Serviços e Considerações

A partir do ano de 2020, as circunstâncias especiais decorrentes da epidemia Covid-19 que afetou todo o mundo, levou a que governos nacionais tomassem medidas até então nunca consideradas. Muitas delas completamente imprevisíveis que colocaram operadores económicos perante diversas situações que, não podendo ser previstas, obrigavam a soluções, em muitos casos, improvisadas. Assim, e precavendo situações análogas no momento atual ou futuro, vimos desta forma determinar, que, a menos que exista uma clara legislação em sentido contrário, a Fox Village, manterá as características destes Termos e Condições, bem como da Política de Cancelamento inalteradas.

Entendemos que após as circunstâncias vividas nestes anos, passou a haver uma certa previsibilidade de circunstâncias excecionais. Desta forma, procuraremos manter a nossa máxima de que “Connosco nenhum hóspede perde um cêntimo”, sem que isso, no entanto, constitua uma obrigação.

A Fox Village | Turismo na Natureza em Família poderá a qualquer momento alterar o valor das tarifas existentes, exceto de reservas ou pré-reservas já efetuadas.

A Fox Village | Turismo na Natureza em Família poderá a qualquer momento alterar o valor das tarifas existentes, exceto de reservas ou pré-reservas já efetuadas.

A Fox Village | Turismo na Natureza em Família poderá a qualquer momento cancelar ou suspender qualquer pacote ou promoção existente no seu website.

O estacionamento é público, exterior e gratuito.

São permitidos animais de estimação de pequeno porte, sendo os respetivos proprietários responsáveis por toda a atividade dos mesmos, podendo, se divulgado, ser cobrada tarifa adicional pelos mesmos.

A lenha para as lareiras apenas está disponível nos alojamentos durante o período de Inverno.

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